Giới thiệu chung

The Phone Atelier cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

The Phone Atelier thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Hỗ trợ tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng

Xử lý đơn hàng, giao hàng và bảo hành sản phẩm

Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website

Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Nội dung trao đổi giữa khách hàng và The Phone Atelier (qua website, fanpage, hotline,…)

Chúng tôi không thu thập thông tin tài chính nhạy cảm như số thẻ ngân hàng của khách hàng trên website.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được The Phone Atelier sử dụng nội bộ và chỉ phục vụ cho:

  • Xác nhận đơn hàng và liên hệ giao hàng

  • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, đổi trả sản phẩm

  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ

  • Cải thiện nội dung, giao diện và tính năng website

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

  • Trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ tại The Phone Atelier

  • Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin

Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

Cam kết bảo mật thông tin

The Phone Atelier áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:

  • Hạn chế truy cập thông tin đối với các bộ phận không liên quan

  • Bảo mật dữ liệu trên hệ thống lưu trữ

  • Không tiết lộ thông tin cá nhân nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

The Phone Atelier
Hotline: 0932 961 045
Email: anhdnttc00783@gmail.com